よくある質問(FAQ)
Q 64bit版OSで動作しますか?
A Version 1.9 より64bit版OSにも対応しました。


Q 仮想OS環境で動作しますか?
A 仮想OSの形態によっては、Explorer Constructionのオプションが保存できない、ライセンスを適用できないといった問題が発生する可能性があります。
これらの問題が発生する環境への対応は致しかねますので、仮想OS環境はサポート外とします。


Q 突然Explorer Constructionの設定がエクスプローラに反映されなくなりました。
A-1 IEのアップデート等により、エクスプローラ や Internet Explorer のアドオンが無効になった可能性があります。

解決方法
Internet Explorerを開き、メニューから「ツール(T)」「アドオンの管理(A)」を選択して下さい。
一覧にある「ExpConstObj Class」を右クリックして「有効にする(E)」を選択して下さい。
一覧に「ExpConstObj Class」が存在しない場合は Explorer Construction を再インストールして下さい。

A-2 復元ポイントまで復元させた時に Explorer Construction のインストール情報が削除された可能性があります。

解決方法
Explorer Constructionを再インストールして下さい。

A-3 不要なレジストリを削除するタイプのソフトが、Explorer Construction のインストール情報をクリアした可能性があります。

解決方法
Explorer Constructionを再インストールして下さい。


Q ライセンスを適用しましたが、ライセンスの購入を催促するダイアログが表示されてしまいます。
A 「インストールキーが正しく入力されていなかった」
「有効期限の切れたインストールキーを利用した」
などの原因が考えられます。

解決方法
インストールキーを再発行後、新しいインストールキーでライセンスの適用を実施して下さい。


Q ライセンスを適用後しばらく正常に動作していましたが、突然ライセンスの購入を催促するダイアログが表示されるようになりました。
A-1 不要なレジストリを削除するタイプのソフトが、ライセンス登録情報を削除した可能性があります。

解決方法
インストールキーを再発行後、新しいインストールキーでライセンスの適用を実施して下さい。

A-2 復元ポイントまで復元させた時にライセンス登録情報が削除された可能性があります。

解決方法
インストールキーを再発行後、新しいインストールキーでライセンスの適用を実施して下さい。


Q Windows 10 でエクスプローラを起動すると、「'' が見つかりません。名前を正しく入力したかどうかを確認してから、やり直してください。」と表示されてエクスプローラを起動できません。

A 「クイック アクセス」を非表示に設定し、エクスプローラのフォルダオプションの「全般」タブにある「エクスプローラで開く:」で「PC」を選択していない可能性があります。

解決方法
オプションダイアログの【ツリービュー】タブの「ツリービューアイテムの設定」で、一旦「クイック アクセス」を表示するよう変更を戻し、ヘルプに記載の手順でエスプローラのオプションの変更を行って下さい。
詳細はこちら


Q Ver.2.4にアップデートしましたが、拡張タブが表示されません。
A Ver.2.4を、本ヘルプファイル記載の手順通りにアップデートしなかった場合は拡張タブが表示されない場合があります。

解決方法
以下の手順を実施してください。
  1. ExpConst.exe を起動しセットアップタブを開く
  2. [アンインストール(I)...] ボタンを押す
  3. [インストール(U)...] ボタンを押す